Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Profesyonel Hizmetler Danışmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Profesyonel Hizmetler Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerimize özel çözümler sunmak, projeleri yönetmek ve teknik destek sağlamakla sorumludur. Profesyonel Hizmetler Danışmanı, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin müşterilere en verimli şekilde entegre edilmesini sağlar. Müşteri ihtiyaçlarını analiz eder, stratejik planlamalar yapar ve uygulama süreçlerini yönetir. Bu rol, hem teknik bilgi hem de güçlü iletişim becerileri gerektirir.
Danışman, müşterilerle yakın iş birliği içinde çalışarak onların iş hedeflerini anlamalı ve bu hedeflere ulaşmalarını sağlayacak çözümler geliştirmelidir. Proje yönetimi, zaman planlaması, kaynak tahsisi ve risk yönetimi gibi konularda deneyimli olmalıdır. Ayrıca, müşterilere eğitimler vererek ürünlerin etkin kullanımını sağlamalı ve gerektiğinde teknik destek sunmalıdır.
Profesyonel Hizmetler Danışmanı, aynı zamanda iç ekiplerle koordineli çalışarak ürün geliştirme süreçlerine katkıda bulunur. Müşteri geri bildirimlerini analiz eder ve bu bilgileri ürün iyileştirme süreçlerine entegre eder. Bu nedenle, analitik düşünme yeteneği ve problem çözme becerileri oldukça önemlidir.
Başarılı bir aday, farklı sektörlerdeki müşterilerle çalışabilmeli, değişen ihtiyaçlara hızlıca adapte olabilmeli ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlayabilmelidir. Bu pozisyon, hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve proaktif bireyler için uygundur.
Profesyonel Hizmetler Danışmanı olarak, şirketimizin büyümesine katkı sağlayacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve yenilikçi çözümler geliştirecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler geliştirmek
- Proje planlarını oluşturmak ve uygulamak
- Teknik destek ve danışmanlık hizmeti sunmak
- Müşterilere ürün eğitimi vermek
- İç ekiplerle koordineli çalışmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek
- Raporlama ve dokümantasyon yapmak
- Zaman ve kaynak yönetimi sağlamak
- Riskleri belirlemek ve önleyici tedbirler almak
- Müşteri memnuniyetini artırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- En az 3 yıl danışmanlık veya proje yönetimi deneyimi
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Güçlü iletişim ve sunum becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık
- MS Office ve proje yönetim araçlarına hakimiyet
- Seyahat engeli bulunmamak
- Zaman yönetimi konusunda yetkinlik
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi sektörlerde danışmanlık yaptınız?
- Proje yönetimi konusunda hangi araçları kullanıyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Müşteri ihtiyaçlarını nasıl analiz edersiniz?
- Seyahat etmeye ne kadar açıksınız?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Bir projede karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Teknik konularda ne kadar yetkinsiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
